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Bonjour,

Nous sommes Denis et Steve, vos responsables du support aux membres en français.

Il nous tient à coeur de vous aider personnellement si vous rencontrez des difficultés sur le site. Nous nous tenons à cet effet à votre entière disposition via ce service de contact.

Afin d'alléger notre tâche et de vous assurer un service toujours efficace, nous vous invitons à bien vérifier dans la liste ci-dessous si vous trouvez la réponse à votre question avant de nous la poser par le formulaire de contact.

Nous recevons en effet beaucoup d'emails tous les jours et la majorité d'entre eux peuvent trouver réponse facilement et rapidement dans cette liste que nous avons préparée pour vous.

Si l'information que vous cherchez ne s'y trouve pas, vous avez alors la possibilité de consulter l'aide générale, de consulter nos guides, d'utiliser notre forum d'aide aux membres ou de nous contacter via le lien qui se trouve ici en bas. Dans le cas d'une réponse personnalisée, un délai peut être nécessaire en fonction de notre charge de travail.

En vérifiant d'abord si la réponse à votre question se trouve déjà reprise ici, nous gagnerons vous et nous beaucoup de temps. C'est grâce à cela que nous pourrons continuer à vous fournir un service toujours agréable et efficace.

Denis et Steve, du support à la clientèle



 




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